プライバシーポリシー
このポリシーでは、China Rail Travel（華鉄国際旅行社）がchina-railtravel.comを通じて収集する個人情報、その目的、保護方法について説明します。
私たちとは
China Rail Travelは、海外からの旅行者のために中国国内の旅行を計画・手配しています。プライバシーに関するご質問は、[email protected] までメールでお問い合わせください。
収集する情報
お問い合わせ時：お名前、メールアドレス、任意でご入力いただく電話番号またはWhatsApp番号、旅行計画（目的地、日程、人数、予算、特別なご要望）、お問い合わせを送信したページ。
WhatsApp 経由で当社に連絡する場合: WhatsApp で送信するメッセージと連絡先の詳細。WhatsApp は Meta によって運営されており、独自のプライバシーポリシーが適用されます。
技術データ: サーバーは、セキュリティとトラブルシューティングの目的で、標準のアクセスログ (IP アドレス、ブラウザの種類、訪問したページ) を保存します。
情報の利用方法
お客様のお問い合わせに回答し、提案書や見積書を作成し、当社に委託された旅程を手配します。
任意の配信同意欄にチェックした場合は、旅行計画に関する情報を時折お送りします。いつでも配信を停止できます。
当社はお客様の情報を販売したり、広告に使用したりすることはありません。
情報の保管場所と提供先
お問い合わせ情報はシンガポールにある当社のサーバーに保存し、担当チームのメールアドレスへ送信します。メール送信サービスResendを利用して配信します。
ご予約後、当社はお客様にサービスを提供するホテル、ツアーガイド、交通機関、観光地などに必要な情報のみを提供します。
保存期間
お問い合わせ情報は、最後のご連絡から最長24か月間保管します。ご予約された場合は、会計上または法令上の要件により、関連する記録をより長く保管することがあります。
Cookie
当社は、言語と Cookie の選択を記憶する必要な Cookie を使用します。「すべて許可」を選んだ場合は、閲覧ページ、国、当サイトを知ったきっかけなど、サイトの利用状況を把握するために Google Analytics の Cookie も使用します。このデータは Google が当社に代わって処理します。「必須 Cookie のみ」を選んだ場合、Google Analytics は読み込まれません。広告 Cookie は使用しません。
お客様の権利
[email protected] までメールをお送りいただければ、当社が保管している個人情報の開示、訂正、削除、または情報配信の停止をご依頼いただけます。30日以内にご返信します。
ポリシーの更新
このポリシーが変更された場合は、このページと上記の日付を更新します。