Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles China Rail Travel (Agence de voyages internationale Huatie) collecte via china-railtravel.com, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons.
Qui nous sommes
China Rail Travel planifie et organise des voyages en Chine pour les voyageurs internationaux. Pour les problèmes de confidentialité, écrivez à [email protected].
Ce que nous collectons
Lors de l'envoi d'une requête : nom, email et, si vous les fournissez volontairement, numéro de téléphone ou WhatsApp, projets de voyage (destinations, dates, voyageurs, budget et besoins particuliers) et la page à partir de laquelle vous envoyez la requête.
Lors d'un contact via WhatsApp : les messages et les coordonnées que vous y envoyez. WhatsApp est exploité par Meta et est soumis à sa propre politique de confidentialité.
Données techniques : le serveur conserve des journaux d'accès réguliers (adresse IP, type de navigateur et pages visitées) pour des raisons de sécurité et de résolution des incidents.
Comment nous utilisons les données
Répondre à vos demandes, préparer des recommandations et des devis et organiser les voyages dont vous nous confiez la réservation.
Si vous vous inscrivez, nous vous enverrons occasionnellement des informations sur la planification de votre voyage. Vous pouvez vous désinscrire quand vous le souhaitez.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Où sont-ils conservés et qui les reçoit ?
Les informations de vos demandes sont conservées sur notre serveur situé à Singapour et envoyées à l’adresse e-mail de notre équipe. Les messages sont acheminés par le service d’envoi d’e-mails Resend.
Après la réservation, nous partageons uniquement les données nécessaires avec les hôtels, les guides, les transports et les lieux qui fournissent vos services.
Combien de temps les gardons-nous ?
Les requêtes sont conservées jusqu’à 24 mois à compter du dernier contact. Si vous avez réservé, certains enregistrements peuvent être conservés plus longtemps en raison d'exigences comptables ou légales.
Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels qui mémorisent votre langue et votre choix de cookies. Si vous choisissez « Tout accepter », nous utilisons aussi des cookies Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site, par exemple les pages vues, le pays et la façon dont vous nous avez trouvés. Google traite ces données pour notre compte. Si vous choisissez « Uniquement les cookies nécessaires », Google Analytics n'est pas chargé. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.
Vos droits
Vous pouvez écrire à [email protected] pour demander l'accès, la correction ou la suppression des données que nous conservons ou cesser de recevoir des informations. Nous vous répondrons dans les 30 jours.
Mises à jour des politiques
Si cette politique change, nous mettrons à jour cette page et la date indiquée ci-dessus.